您好！收到您的留言后，经四平热力有限公司调查处理，结果回复如下：
        接到留言后与反映人联系到现场，供热所给予用户提供了改造意见及根据城市供热条例相关规定处理。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

勤业花园H9一单元***，自今年供热起至今，地面毫无温度，仅排水阀管口出处触摸有一丝温感。11月3日期起与四平热力96697客服沟通无果，仅回复告知站长提升温度（等中午看，等晚上看………）。22年11月26日上午最后一次拨打96697时，家中排水口管触摸已失去温感。当日下午拨打过12345热线求助，得知仍是与热力公司沟通问题，接线中热力公司回复因疫情原因相关部门要求不可上门检查维修，问题至今仍未解决。
在此寻求帮助。谢谢您！2022年11月26日