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        市市场监督管理局解决退款问题
         
               	
        
               		
        四平市市长热线   2023-02-02   
 
                            
        
								
								
								
        
                
        

             
                    
               	
        
               	 
        
               	
        

        反映内容 
        


        市民刘某打电话反映，其2018年在铁东区步行街荟萃楼珠宝店购买一枚钻戒，花费10800元，商家承诺5年后全额退款，到期后反映人于今年12月6日到店里退款时商家告知只能退10300元，反映人对此不认可，要求帮助解决。
        
        

        

        

         
        

        办理结果 
        

        经市市场监督管理局东三分局工作人员与双方沟通协调，该商家按照承诺全额进行了退款。 
         

                
        




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